截至 11 月 9 日的公开信息,广西壮族自治区市场监管局在 11 月 2 日的“双十一”行政指导会上明确,直播电商使用数字人主播等人工智能生成内容必须依法显著标识;珠海市市场监管局 11 月 6 日的合规提示同样要求 AI 数字人主播直播带货“依法显著标识并持续提示消费者”。对做 AI 搜索可见度监测的团队来说,这条要求把一个老问题推到台前:品牌在 AI 回答里被提到时,读者能不能判断这句话是谁说的、依据是什么。
标识要求真正约束的是可归因
《直播电商监督管理办法》第三十四条第二款禁止利用人工智能等技术手段编造、传播虚假或引人误解的商业信息、假冒他人进行商业宣传;第三十七条要求使用人工智能生成的人物图像、视频从事直播带货的,应当依法标识并持续提示消费者。两条合起来看,监管要的不是一个角标,而是让消费者知道这段内容由谁生产、代表谁。
惠东的提醒告诫书把范围又扩了一层:AI 生成商业宣传内容必须标注 AI 生成提示,不得借用国家机关及公职人员名义开展商业推广。这条对 AI 搜索同样成立。当品牌信息被 AI 回答复述时,来源是官网、媒体还是营销稿,直接决定这段描述可信不可信,也决定品牌在 AI 搜索里的可见度是资产还是负债。
三地要求的差别在哪
| 发布主体 | 时间与形式 | 标识要求 | 对品牌的影响 |
|---|---|---|---|
| 广西 | 11 月 2 日行政指导会 | 数字人主播等 AI 生成内容依法显著标识 | 直播素材需留存标识记录 |
| 珠海 | 11 月 6 日合规提示 | 显著标识并持续提示,带货标明广告 | 口播与贴片都要标 |
| 惠东 | 提醒告诫书 | AI 生成商业宣传须标注提示 | 营销稿需要可溯源 |
| 平台侧 | 办法第十六条 | 直播回放与页面快照留存不少于三年 | 回答引用可回溯到原始素材 |
三份地方文件的措辞不同,落地动作却指向同一套证据链:内容是谁生成的、由谁发布、依据什么。对品牌方,这套链条恰好也是 AI 搜索监测要抓的字段。标识做得好,AI 回答引用的就是可核实的内容;标识缺失,引用就变成无法归因的转述,一旦出错连解释的入口都没有。
引用来源能不能点开 决定回答可信度
无来源的品牌描述怎么处理
AI 回答里经常出现没有出处的品牌描述,比如“该品牌在同类产品中口碑较好”。这类句子最难核验:既没有链接,也没有时间点。监测时可以把这类描述单独归类为“无引用陈述”,记录出现频次与涉及的产品点,再回头检查官网与商品页是否缺少对应的事实页。补上事实页,往往比发一篇公关稿更能减少无源描述。
竞品对比里的错误归因
竞品对比是另一个高发区。AI 回答把某个参数安到错误的品牌上,读者很难察觉,品牌方却要为这个错误长期买单。做法是把对比类问题单独建一个题库,定期在豆包、元宝、DeepSeek 等平台跑一遍,记录每个参数的归属与引用信源。归属错误且引用信源是第三方营销稿的,优先处理信源而不是平台。
把可信度核验做成一张表
核验不能靠一次性抽查,要靠固定的字段与节奏。下面这套流程按角色分工,把 AI 回答的可信度拆成可记录的项,每一条都能追溯到具体的问题与平台,避免“感觉回答挺准”这种无法复核的判断。
这套字段跑顺之后,AI 搜索可见度的变化才有解释力:是曝光变多了,还是被引用的信源变好了。两者混在一起看,容易得出错误结论,比如把一次热点带来的曝光当成优化效果。分开记录,才能判断投入该往内容补,还是往信源修。
常见问题
AI 搜索里品牌被提到但没有引用来源,算不算可见度?
算曝光但不算可信可见度。建议把无引用陈述单列一档,与有可点开来源的陈述分开统计,避免用总量掩盖质量问题。
数字人标识要求会改变 AI 回答的内容吗?
短期不会直接改变,但会改变可引用的素材结构。标识清晰的素材更容易被当成可信信源,未标识的营销内容被引用的概率会下降。
题库要多久更新一次?
季度更新为主,出现新品、新场景或竞品动作时临时补充。问题库一旦长期不更新,测出来的可见度会与实际搜索需求脱节。










